SPLOŠNE DOLOČBE / HIŠA GRAFIKE D.O.O.
Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za vse storitve podjetja HIŠA GRAFIKE, VIDNE KOMUNIKACIJE, d.o.o., Zaloška cesta 275a, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: HG) in urejajo vse poslovne in pravne odnose med HG in naročnikom, razen če se stranki pisno dogovorita drugače. Ti pogoji so sestavni del vseh pogodb med HG in naročnikom.
ODDAJA NAROČILA
Naročilo mora naročnik oddati v pisni obliki, praviloma prek elektronske pošte. Z oddajo naročila potrjuje, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja ter jih v celoti sprejema. Naročila, oddana ustno ali po telefonu, morajo biti potrjena še pisno (elektronska pošta ali naročilnica), sicer niso pravno veljavna. Z naročilom se naročnik zaveže k izpolnitvi vseh obveznosti v dogovorjenih rokih.
AVTORSKE PRAVICE
Za vso vsebino (besedila, fotografije ipd.), ki jo naročnik zagotovi HG za izvedbo storitve, odgovarja naročnik sam. Če to gradivo krši avtorske pravice ali druge predpise, je naročnik za to v celoti odgovoren.
CENE IN OBRAČUN
Vse cene so izražene v evrih in ne vključujejo 22 % DDV, razen če je v ponudbi navedeno drugače. Storitve se obračunavajo po potrjeni ponudbi na dan opravljene storitve. Oblikovanje in grafične priprave se zaračunavajo na podlagi dejansko porabljenega časa po veljavni urni postavki.
Če končno trajanje storitve preseže predhodno ocenjeni čas, si HG pridržuje pravico do sorazmernega zvišanja cene. Pred potrditvijo naročila lahko naročnik zahteva informativni izračun – poznejših pritožb glede stroškov brez predhodne zahteve za izračun ne upoštevamo.
VARSTVO PODATKOV
HG spoštuje zasebnost uporabnikov in uporablja osebne podatke izključno za namene, za katere so bili pridobljeni. Ob obisku spletnih strani se lahko v računalnik shranijo piškotki za boljšo uporabniško izkušnjo; ti niso osebne narave in se izbrišejo ob zaprtju brskalnika. Uporabnik lahko v brskalniku upravlja nastavitve piškotkov.
Za pošiljanje povpraševanj je potrebno posredovati osebne podatke; obdelava teh podatkov poteka skladno z veljavno zakonodajo. Naročnik lahko kadarkoli zahteva izbris svojih podatkov na e-naslovu info@hisagrafike.si. Osebni podatki ne bodo posredovani tretjim osebam.
SHRANJEVANJE DATOTEK
HG po izvedbi storitve ni dolžan hraniti končnih datotek (logotipi, tiskovine, spletne datoteke ipd.).
TISKARSKE STORITVE
Reklamacije glede tiskovin so možne v roku 8 dni od prevzema izdelkov, če je napaka posledica tiskarske napake. Reklamacij po tem roku ali zaradi neustreznega skladiščenja (ustrezni pogoji: temperatura min. 21 °C, vlažnost 40 %, skladiščenje v notranjih prostorih) ne upoštevamo.
Naročnik mora potrditi končni predogled pred tiskom; po potrditvi spremembe niso možne brez dodatnih stroškov. Tisk se izvaja po prejetih datotekah, barvne spremembe morajo biti označene v datoteki. HG ne odgovarja za napake, ki jih naročnik pred potrditvijo ni zaznal. Vse reklamacije s ponovnim tiskom se izvajajo na osnovi prvotno oddanih datotek.
NAVODILA ZA PREDLOŽITEV GRADIVA
PDF za tisk:
Gradivo za pripravo:
HG datoteke pregleda le za tehnično primernost za tisk, ne za vsebinske napake.
PLAČILNI POGOJI
Rok plačila je 10 dni po prejemu računa, razen če ponudba določa drugače. Ob zamudi plačila več kot 20 dni si HG pridržuje pravico zaračunati zakonite zamudne obresti in stroške izterjave po predhodnem obvestilu.
PRAVNE DOLOČBE
Z oddajo naročila naročnik potrjuje strinjanje s temi splošnimi pogoji. Vse reklamacije in nesporazumi se rešujejo pisno. Če kateri koli del teh pogojev postane neveljaven, to ne vpliva na veljavnost preostalih določil – ta se nadomestijo z zakonsko dopustnimi. Za morebitne spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.
Ti splošni pogoji veljajo od 1. 1. 2025 dalje do spremembe ali preklica.